Procedimentos

Procedimentos

Festas muito próximas

70% de nossos projetos são fechados com a 

festa bem próxima (menos de 15 dias),nestes casos oferecemos ao cliente a opção 

 do envio do arquivo por link ,

ou e se der tempo o Sedex 10.

Em caso de arquivo,o mesmo é encaminhado em formato ISO,pelo

site de transferência wetransfer. 

O cliente recebe toda a orientação para gravação da mídia e utilização na festa.

Também será encaminhado posteriormente

 o DVD personalizado pelo correio por carta registrada

para recordação

1- Formas de Pagamento:

A retrospectiva será agendada mediante a confirmação do pagamento;
Sinal de 50% que pode ser realizado por depósito bancário pelos banco Bradesco ou
Santander ,os outros 50% restantes + frete ( à ser combinado) deverão ser depositados
após a aprovação antes da postagem.
Ou pagamento de 100% pelo cartão de crédito pelo PagSeguro.
Neste caso também já deverá ser confirmado antes o frete
A confirmação da sua vaga e o inicio do projeto somente tem inicio após
a confirmação do pagamento.
Somente realize o pagamento após a confirmação da disponibilidade da data em
nossa agenda.

2- Fotos:

As fotos devem estar numeradas e em ordem cronológica, não serão aceitas sequência de fotos
que não estejam numeradas.
As fotos deverão ser encaminhadas de preferência até 20 dias antes da festa, em caso de 
prazos menores,deverá ser confirmada a disponibilidade da vaga na agenda.
As fotos deverão ser encaminhadas por e-mail,facebook,wetransfer,correios,
hd virtuais(dropbox,skydrive,entre outros) ou entregues pessoalmente.
Recomendamos evitar fotos desfocadas,muito escuras,muito parecidas,tremidas ,
com qualidade muito baixa e também de celular.
Quanto melhor a qualidade da foto,melhor será a qualidade final da retrospectiva.
Não recebemos material pelo whatszap.
Caso queira acrescentar mais fotos após ínicio do projeto,deverá ser verificada a disponibilidade.

2.1- Vídeos

A quantidade de vídeos caseiros variam de acordo com o pacote fechado.
Recomendamos no máximo 3 ou 4 , serão colocados no projetos com no máximo 
30 segundos cada.
Serão aceitos depoimentos,ultrassons,partos,crianças em situações variadas.
Não serão aceitos fotos ou vídeos em posições ou situações constrangedoras.

3- Produção

Após o recebimento das fotos e a confirmação de que poderão ser utilizadas,
será encaminhado um formulário onde o cliente encaminhará todas as informações necessárias
como nomes,datas ,músicas ,etc.
O prazo de produção é de até 10 dias úteis,podendo ser menor,pois sempre é levado
em consideração a agenda e principalmente a data da festa.
O tempo de duração do projeto irá variar de acordo com a qtd de fotos utilizadas,e serão
utilizadas também a qtad de músicas necessárias.

4- Aprovação

O  amostra do projeto será disponibilizado na internet ,o cliente tem direito a 4 alterações
como troca de algum efeito,música,cor,entre outros.Porém somente serão
realizadas alterações que não alterem a grade principal.
Se necessário será postado uma 2° amostra para aprovação final.

5-Postagem

 Após a aprovação e confirmação do pagamento restante (em caso de depósito bancário).
O projeto será postado nos correios.O tipo de postagem pode
variar entre carta registrada,Sedex ou Sedex 10.
O frete e tipo de postagem será sempre combinado.
Em caso de extravio do DVD,será encaminhado o link do projeto pelo site 
wetransfer e orientações para gravação e utilização da mídia .

6-DVD

O cliente recebe uma mídia de DVD impressa(não é etiqueta) personalizada.
Capa também personalizada impressa em papel fotográfico Glossy.
O formato de vídeo utilizado é o  mesmo que o utilizado em DVDs originais,de alta resolução
para telão e TV.O vídeo final é gerado em ISO com máxima qualidade,
evitando que os aparelhos de DVD  ou notebooks não reconheçam a mídia.

Cancelamento

1- Se o projeto não tiver iniciado,somente agendado...será devolvido todo o valor pago.
2- Se o projeto já estiver pronto ou tenha iniciado sua produção...será devolvido 50% do valor pago

Recomendações
1- Evite escritas nas fotos,pois quem assiste presta atenção ou na escrita ou na imagem,
2- Evite solicitar aberturas compridas,
3-Evite músicas que não combinam muito com o momento,como rock pesado ou 
músicas clássicas,
4- Evite fotos desfocadas,tremidas ,muito parecidas e de celular.
5- Evite fotomontagens.